CocoA 商品の返品/交換

商品の返品/交換について

商品に問題があった場合

お届けした商品に、万が一、汚れやほつれ・破損等をご確認された場合は、お手数ですが、【お問い合わせ】フォームより7日以内にご連絡ください。
送料は弊社にて負担致します。

サイズが合わない場合

サイズが合わなかった場合は、他のサイズの商品と交換させて頂きます。
在庫がない場合は、他の商品と交換となりますのでご了承ください。
サイズ交換は1回のみとさせていただきます。
送料は弊社にて負担致します。
また、セール品につきましては基本的に商品の交換はしておりませんが、お客様で送料(返却と発送分)をご負担いただけるのであれば、1回のみお受けいたします。 まずは、【お問い合わせ】フォームより7日以内にご連絡ください。

マナーパンツ・マナーベルトの返品/交換について

マナーパンツ・マナーベルトにつきましては、商品衛生上の問題がございますので、商品と一緒に同封しました説明書をよくお読みになった上で、【お問い合わせ】フォームより7日以内にご連絡ください。

★ご注意★

以下の場合は、返品/交換をお受けできませんので、ご了承ください。

  • 商品到着後、7日を過ぎた場合。
  • 付属品(商品タグ等)をお客様がはずされた場合。
  • 試着以外の目的で着用された場合。
  • お客様の過失による、汚損・破損。
  • 商品のイメージが違ったという理由での返品・交換

お問い合わせについて

商品の返品/交換につきましては、【お問い合わせ】フォームにて承っております。

商品名・ご注文番号・お名前・返品/交換の理由等をご記入頂き、送信をお願い致します。
追って弊社担当より「返品/交換お手続き」のご案内を差し上げます。

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